Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností SunKissed Trek s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 12345 (dále jen „poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „klient") při poskytování služeb online doučování češtiny.

2. Předmět smlouvy

Předmětem těchto podmínek je úprava poskytování následujících služeb:

• Individuální online lekce češtiny
• Skupinové online kurzy češtiny
• Příprava na zkoušky z češtiny
• Poskytování studijních materiálů
• Konzultační služby v oblasti českého jazyka

3. Smluvní vztah

Smluvní vztah vzniká:

• Odesláním objednávky klientem prostřednictvím webových stránek
• Telefonickou nebo emailovou domluvou
• Osobní domluvou

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména z kapacitních důvodů nebo při pochybnostech o pravdivosti uvedených údajů.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Individuální lekce (60 minut): 800 Kč
• Skupinové lekce (60 minut): 400 Kč za osobu
• Přípravný kurz na maturitu (10 lekcí): 7 000 Kč

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem 30 dnů.

4.2 Platební podmínky

• Platba probíhá předem bankovním převodem nebo online platbou
• Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení
• Při opakovaném nesplnění platebních podmínek si poskytovatel vyhrazuje právo ukončit spolupráci

5. Zrušení a přeložení lekcí

5.1 Zrušení klientem

• Lekci lze zrušit zdarma nejpozději 24 hodin před začátkem
• Při zrušení v kratším termínu se účtuje 50% ceny lekce
• Nezúčastněná lekce bez včasného zrušení se účtuje v plné výši

5.2 Zrušení poskytovatelem

Poskytovatel může zrušit lekci z důvodu nemoci lektora nebo technických problémů. V takovém případě bude lekce přeložena nebo bude vrácena platba.

6. Technické požadavky

Pro účast na online lekcích je potřeba:

• Stabilní internetové připojení (min. 5 Mbps)
• Počítač, tablet nebo smartphone s kamerou a mikrofonem
• Webový prohlížeč podporující video hovory
• Klidné prostředí pro výuku

7. Odpovědnost

7.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za:

• Kvalifikovanost svých lektorů
• Přípravu a vedení lekcí podle dohodnutého plánu
• Poskytování studijních materiálů
• Ochranu osobních údajů klientů

7.2 Odpovědnost klienta

Klient odpovídá za:

• Poskytnutí pravdivých údajů
• Včasné platby
• Aktivní účast na lekcích
• Respektování pokynů lektora

8. Ochrana duševního vlastnictví

Všechny studijní materiály, prezentace a obsah lekcí jsou duševním vlastnictvím poskytovatele. Klient je nesmí kopírovat, distribuovat nebo používat pro komerční účely bez písemného souhlasu.

9. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby do 30 dnů od jejich poskytnutí. Reklamace se podává písemně na email [email protected] s uvedením důvodu nespokojenosti.

Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů a může nabídnout:

• Opravu nedostatku
• Slevu z ceny
• Náhradní lekci
• Vrácení peněz

10. Odstoupení od smlouvy

10.1 Právo na odstoupení

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu, pokud nedošlo k poskytnutí služby.

10.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nevznikає u služeb, které byly již poskytnuty se souhlasem klienta.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.

12. Komunikace

Oficiální komunikace probíhá:

• Emailem na adrese [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 724 856 391
• Písemně na adrese sídla společnosti

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 8. srpna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách budou klienti informováni emailem nebo prostřednictvím webových stránek.